جاءت استعدادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن استعدادها لتقديم خدمات متميزة لراحة الطلاب والركاب مع انطلاق العام الدراسي الجديد 2024/2025، استنادًا إلى دورها المجتمعي.
زيادة منافذ صرف التذاكر
- فتح منافذ إضافية لبيع التذاكر تعمل على مدار الساعة في المحطات الرئيسية.
- تشغيل 32 مكتبًا لاستخراج اشتراكات و53 شباكًا، مع استمرار العمل حتى الساعة العاشرة مساءً، بما في ذلك أيام الجمعة والعطلات.
تلبية الطلب المتزايد على السفر
- توفير مستلزمات التشغيل بكميات كافية لمواجهة الزيادة في أعداد المسافرين.
- فتح مكاتب حجز في محطات المترو (الدقي، كلية البنات، المرج، أرض المعارض) بدءًا من 5/9/2024 لتقليل الزحام.
تسهيلات حجز المقاعد
- اتاحة حجز المقاعد المكيّفة والتهوية الديناميكية قبل السفر بـ15 يومًا عبر عدة نقاط، بما في ذلك الإنترنت والهواتف المحمولة.
- عدم السماح بصرف أكثر من 4 مقاعد كحد أقصى من شبابيك الحجز.
ضمان جودة الخدمة
- التأكيد على حسن معاملة الجمهور من قبل صرافين التذاكر.
- وجود مفتشي النقل بشكل دائم لتكثيف الرقابة والإشراف على الخدمات المقدمة.
تشغيل قطارات إضافية
- تشغيل عربات إضافية في أوقات الذروة وخاصة يومي الخميس والجمعة، لضمان تلبية احتياجات الركاب.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها تبذل جهدًا كبيرًا لضمان راحة جمهور الركاب خلال العام الدراسي الجديد.
كانت هذه استعدادات الهيئة القومية لسكك حديد، لتقديم أفضل خدمة لراحة الطلاب والركاب، انطلاقًا من الدور المجتمعي التي تقوم به، وذلك بالتزامن مع انطلاق العام الدراسي الجديد 2024 / 2025.
